BangkaPos/

Perkuat Layanan, PLN Luncurkan aplikasi APKT Mobile, Command Center dan E-HCM

PT PLN (Persero) Wilayah Bangka Belitung (PLN Babel) melaunching aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu Mobile

Perkuat Layanan, PLN Luncurkan aplikasi APKT Mobile, Command Center dan E-HCM
Ist
PLN Luncurkan aplikasi APKT Mobile,Command Center, dan E-HCM 

BANGKAPOS.COM, BANGKA- PT PLN (Persero) Wilayah Bangka Belitung (PLN Babel) melaunching aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu Mobile (M-APKT), Command Center, dan Aplikasi Enterprise Human Capital Management (E-HCM).

Layanan ini dilaunching langsung oleh Direktur Bisnis Regional Sumatera, Wiluyo Kusdwiharto di halaman Kantor Wilayah PLN Babel.

APKT Mobile merupakan bentuk inovasi yang diciptakan oleh PLN Babel untuk memenuhi ekspektasi pelanggan akan layanan yang prima dari tahun ke tahun.

Dengan adanya M-APKT yang menggunakan sistem operasi android akan membantu mengefektifkan pekerjaan layanan gangguan.

“Dengan aplikasi yang mobile, Pekerjaan pelayanan gangguan akan menjadi lebih cepat. Saat ini sebanyak 16 regu yantek telah dilengkapi M-APKT yang tersebar di seluruh Pulau Bangka”  ujar General Manager PLN Babel, Susiana Mutia.

Layanan yang juga diluncurkan hari ini adalah Command Center, yang merupakan pusat kontrol atau perintah dan monitoring kepada regu yantek dalam satu area. Dimana selama ini tiap-tiap posko memiliki perintah masing-masing.

PLN Luncurkan aplikasi APKT Mobile,Command Center, dan E-HCM
PLN Luncurkan aplikasi APKT Mobile,Command Center, dan E-HCM (IST)

Dengan penerapan Mobile APKT akan diterapkan prinsip borderless untuk semua tim regu yantek.

“Layanan ini kami beri nama BCC (Bangka Command Center), Selain itu Command Centre akan memonitor pergerakkan setiap Tim di lakukan dengan GPS Tracking. Layanan ini berlokasi di Ruang Piket Pengatur Distribusi (P2D),”  tambah Susiana.

Sementara itu, PLN Babel juga meluncurkan aplikasi untuk mengelola sumber daya manusia. Aplikasi ini memastikan pengembangan SDM dalam penguatan kompetensi baik teknik maupun non-teknik. Di dalamnya terdapat menu manajemen keluhan terpadu sebagai bentuk pengelolaan voice of employee.

”Aplikasi ini tidak hanya memosisikan pegawai untuk melihat posisi talentnya, namu juga berdampak bagaimana memberikan future assignment-nya serta pengembangan dan career path,” Pungkas Susiana.

Halaman
12
Penulis: khamelia
Editor: khamelia
Sumber: bangkapos.com
Ikuti kami di
KOMENTAR
TRIBUNnews.com Network © 2017
About Us
Help