Begini Hak dan Kewajiban Konsumen yang Perlu Diketahui

Pemerintah provinsi Bangka Belitung mengadakan Seminar Nasional Harkonas 2018 dengan tema "Konsumen Cerdas di Era Ekonomi Digital"

Begini Hak dan Kewajiban Konsumen yang Perlu Diketahui
Putrie Agusti Saleha
Para pembicara Seminar Nasional Harkonas 2018 

Laporan Wartawan Bangka Pos, Putrie Agusti Saleha

BANGKAPOS.COM, BANGKA-Pemerintah provinsi Bangka Belitung mengadakan Seminar Nasional Harkonas 2018 dengan tema "Konsumen Cerdas di Era Ekonomi Digital" di ruang pertemuan Novotel, senin (23/04/2018).

Diutarakan oleh Kepala Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN), Ardiyansyah Suparman bahwa ada hak dan kewajiban yang harus di patuhi konsumen.

"Penggunaan E-commerce sudah sangat pesat, konsumen global pun bergerak cepat dan dinamis. Namun kita sebagai konsumen harus memperhatikan hak-hak dan kewajiban kita sebagai konsumen," tutur Ardiyansyah.

Berdasarkan data dari BPKN, berikut hak dan kewajiban konsumen:

Hak Konsumen :
a. Hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa.
b. Hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan.
c. Hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa.
d. Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa.
e. Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut.
f. Hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen.
g. Hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif.
h. Hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang dan/jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya.
j. Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.

Kewajiban Konsumen:
a. Membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang dan/atau jasa, demi keamanan dan keselamatan.
b. Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan/atau jasa.
c. Membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati.
d. Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patut

(*)

Editor: zulkodri
Sumber: bangkapos.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved