Kanal

PLN Babel Sapa Pelanggan di Hari Pelanggan Nasional

Manajer rayon Sungailiat mengunjungi pelanggan - Ist

BANGKAPOS.COM--Manajemen PLN Wilayah Bangka Belitung (Babel), melaksanakan kegiatan mendengar suara pelanggan di Hari Pelanggan Nasional yang jatuh, Selasa (4/7/) kemarin.

Kegiatan ini bertujuan untuk mengapresiasi sekaligus meminta masukan serta sosialisasi kepada pelanggan atas layanan PLN.

Beberapa kegiatan yang dilakukan adalah :

1. Melakukan kunjungan dan sosialisasi keselamatan instalasi pelanggan sebanyak 5 (lima) pelanggan per rayon.

2. Mengunjungi lembaga perwakilan pelanggan yakni Ombusdman Kepulauan Bangka Belitung dan Asosiasi pelanggan perumahan yakni REI.

3. Memberikan sosialisasi kepada pelanggan secara langsung maupun melalui talkshow tentang program layanan PLN terbaru seperti PLN Mobile serta Diskon Program Kemerdekaan.

Di tahun 2017, indeks kepuasan pelanggan PLN Wilayah Bangka Belitung mengalami peningkatan dibanding tahun sebelumnya.

PLN Babel Kunjungi Pelanggan (IST)

Guna meningkatkan kepuasan pelanggan, PLN terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan melalui
layanan Contact Center PLN 123 menjadi garda depan bagi PLN untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung melalui sistem online selama 7x24 jam. Contact Center PLN 123 merupakan saluran resmi PLN yang dapat dihubungi masyarakat melalui Telepon: 123, HP: (kode area) 123, E-mail: pln123@pln.co.id, Facebook: PLN 123, Twitter: @PLN_123, dan Website: www.pln.co.id.

Layanan contact center ini memiliki cakupan yang luas di seluruh Indonesia dengan mengoperasikan sembilan titik lokasi pelayanan untuk memastikan kemudahan akses dan keandalan pelayanan PLN kepada seluruh masyarakat Indonesia dimana pun berada.

Adapun jenis pelayanan Contact Center PLN 123 adalah untuk keperluan permohonan Pasang Baru, Perubahan Daya, Penyambungan Sementara dan migrasi menjadi pelanggan Listrik Pintar; pengaduan dan keluhan pelanggan; serta informasi produk dan layanan PLN lainnya.

Sementara itu, PLN juga memiliki aplikasi berbasis Android, yakni PLN MOBILE, yang dapat digunakan pelanggan PLN untuk melakukan transaksi, seperti cek tagihan dan riwayat token; permohonan Pasang Baru, Perubahan Daya, Penyambungan Sementara; cek status pengaduan dan permohonan; informasi tarif listrik terkini; berita terkini mengenai PLN; info pemeliharaan listrik; dan telepon Contact Center PLN 123 gratis dengan Voice over Internet Protocol (VoIP). Aplikasi PLN MOBILE ini dapat diunduh pengguna smartphone Android melalui link https://goo.gl/6zXtBZ.(Adv)

Penulis: zulkodri
Sumber: Siaran Pers / Press Release

VIDEO John Kei, Sosok Pembunuh Sadis Penghuni Sel Khusus Nusakambangan yang Kini Bertobat

Berita Populer