Pelayanan dan Logo Baru Sriwijaya Air

MENGGUNAKAN istilah marketing untuk peremajaan suatu perusahaan, kita mengenal istilah rejuvenating.  Inilah yang sedang dilakukan oleh salah satu perusahaan jasa penerbangan nasional, Sriwijaya Air.

Peremajaan ini dilakukan oleh Sriwijaya Air dalam menyiapkan tantangan untuk menjawab permintaan pelanggan yang semakin hari semakin kritis.

Sriwijaya Air menyiapkan segala lini peremajaan yang berkaitan dengan performance baru dan layanan baru. Performance baru yang diberikan adalah perubahan design grafis logo, layanan baru Executive Class, dan Seragam Baru Flight Attendant.

Refreshment logo

Refresment logo pada setiap unit pesawatnya dilakukan, dengan tetap memaknai simbolisasi arti dari corporate culture Sriwijaya Air yang tetap dipegang teguh dan dilaksanakannya.

Gambar pesawat dengan dominasi putih menjadi arti suci dan bersih yang terjaga dalam kegiatan sehari-hari  insan Sriwijaya Air dalam bekerja.

Sedangkan paduan warna merah  (berani dan bijak) dan biru (angkasa) yang melingkar di tubuh pesawat juga tetap menggambarkan simbol cinta (love) yang berarti bahwa seluruh manajemen dan karyawan harus memiliki rasa cinta (sense of belonging) terhadap perusahaan.

Executive Class

Bila selama ini, Sriwijaya Air hanya menyediakan layanan kelas ekonomi, maka sejalan dengan peremajaan, layanan kelas Eksekutif (Executive Class) juga disuguhkan untuk memberikan pilihan kepada pelanggannya yang selama ini selalu berharap munculnya layanan tersebut di Sriwijaya Air.

Alhasil, Executive Class dapat dinikmatii oleh pelanggan di setiap pesawat dengan jumlah delapan seats, di bagian depan kabin pesawat. Pesawat dengan konfigurasi dua kelas tersebut dapat dijumpai pada pesawat Boeing 737-800 NG, Boeing 737-500, Boeing 737-400 dan Boeing 737-300.

Seragam Baru Flight Attendant (Cabin Crew)

Tidak hanya itu saja, untuk penyegaran performance, atribut cabin crew pun mendapat sentuhan dengan hadirnya seragam baru, yang dirancang oleh designer kenamaan, sehingga seragam baru tersebut menjadi lebih luwes dan lincah dalam melayani pelanggannya, namun tetap sopan.

Peremajaan ini dilakukan oleh Sriwijaya Air secara bertahap mulai tanggal 15 Mei 2012, sedangkan operasional secara resmi dapat dinikmati oleh pelanggannya mulai tanggal 21 Mei 2012, dengan melayani rute baru pula tujuan Jakarta – Papua (Jayapura dan Biak)

Apa yang telah disiapkan oleh Sriwijaya Air ini adalah semata atas tuntutan pelanggannya, semoga Sriwijaya Air menjadi lebih diminati karena telah berbenah diri menjadi lebih fresh.(*)