Tita Indah Pratiwi Bersyukur

Laporan Wartawan Bangka Pos, Sasmita
BANGKAPOS.COM, BANGKA-- Tita Indah Pratiwi bersyukur bisa mendapat tugas tersebut di XL Center Pangkalpinang. Dia mengaku senang dapat kenal dengan berbagai karakter orang.

"Saya berharap dengan menjadi customer service bisa melatih mental saya ke depan dalam meraih cita- cita karena pasti juga bertemu dengan banyak customer," ujar gadis kelahiran Jakarta, 13 Juni 1989 kepada bangkapos.com, Senin (30/7/2012).

Tita, demikian panggilan akrabnya, mengaku baru bergabung ke PT XL Axiata Tbk sejak Mei 2012

"Selain memupuk kerja sama tim, di tempat ini juga kita dituntut untuk loyallitas dengan pekerjaan serta disiplin dengan waktu," jelas gadis yang masuk 7 besar Putri Indonesia Bangka Belitung 2009 ini.

Sarjana psikologi lulusan Universitas Bina Darma, Palembang ini menuturkan, dalam menyelami tugasnya tersebut, mesti menjadi orang yang lebih tahu daripada customer sekaligus mengerti sifat- sifatnya.

"Akan lebih baik kalau kita juga mampu memberikan solusi kalau customer membutuhkan bantuan. Kita juga harus perhatian dengan mereka," kata Tita.