Direktrur RSUD Sejiran Setason Sebut Sudah Memberikan Pelayanan Maksimal

Laporan Wartawan Bangka Pos, Anthoni

BANGKAPOS.COM, BANGKA -- Direktur RSUD Sejiran Setason dr Nurjanah mengklaim selama ini  telah memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Bahkan setiap pekan, pihaknya menggelar rapat internal, membahas peningkatan mutu dan pelayanan medis di RSUD. Namun acap kali, kritikan dan keluhan masyarakat tidak selaras dengan persepsi pihaknya.

" Saya rasa selam ini kami telah memberikan pelayanan maksimal. Cuma disini memang kami agak kesulitan menyamakan persepsi dengan pasien atau keluarganya. Seperti contoh ada yang dibilang pegawai main hp, pas saya tanya ternyata waktu itu kata dia (pegawai-red), lagi konsul ke dokter, makanya pegang hp," ujar Nurjanah, Senin (17/10/2016)

Untuk menyamakan persepsi tersebut, Nurjanah meminta pasien atau pun pihak keluarga, jika mengalami kendala dan kesulitan silahkan datang langsung ke dirinya.

" Makanya kami minta, kalau memang ada masalah silahkan lapor ke saya langsung. Kami akan membuka diri " tandasnya.