Manajemen PDAM Tirta Pangkalpinang Minta Maaf Soal Pembayaran di Kantor Pos

Tak disangkalnya memang akhir-akhir ini sebagian konsumen atau pelanggan seringkali menyampaikan keluhan seputar pembayaran tagihan

Manajemen PDAM Tirta Pangkalpinang Minta Maaf Soal Pembayaran di Kantor Pos
bangkapos/Ryan Agusta
Kasi Hubungan Pelanggan PDAM Tirta Pangkalpinang, Dimas (kiri) tampak berpose bersama seorang rekan sekantornya 

Laporan wartawan Bangka Pos Ryan A Prakasa

BANGKAPOS.COM,BANGKA--Hampir tiga bulan terakhir ini layanan pembayaran tagihan pemakaian air PDAM Kota Pangkalpinang melalui kantor Pos & Giro Kota Pangkalpinang tidak dapat dilakukan oleh sebagian besar pelanggan PDAM Tirta Pangkalpinang.

Hal tersebut lantaran saat ini ada peralihan vendor layanan pembayaran tagihan PDAM oleh pihak PDAM Tirta Pangkalpinang dari kantor Pos & Giro Pangkalpinang ke vendor lainnya (Bank Sumsel Babel) sehingga butuh waktu penyesuaian connecting acces online.

"Kami atas nama pihak manajemen PDAM Tirta Pangkalpinang sekaligus atas nama Direktur PDAM Tirta Pangkalpinang minta maaf kepada seluruh pelanggan atau konsumen atas layanan pembayaran tagihan melalui kantor Pos saat ini terganggu," kata Kasi Hubungan Pelanggan PDAM Tirta Pangkalpinang, Hamid Nurachman alias Dimas saat ditemui di ruang kerjanya, Rabu (10/1/2018).

Tak disangkalnya memang akhir-akhir ini sebagian konsumen atau pelanggan seringkali menyampaikan keluhan seputar pembayaran tagihan pemakaian air PDAM melalui kantor Pos & Giro Pangkalpinang beberapa minggu terakhir bermasalah.

"Jadi sekali lagi kami mohon maaf atas layanan di kantor Pos & Giro Pangkalpinang saat ini belum bisa melayani pembayaran tagihan air PDAM Pangkalpinang seperti biasa," katanya.

Terkait kondisi tersebut pihaknya sampai saat ini tetap berupaya memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan PDAM Tirta Pangkalpinang.

Ia menghimbau kepada para pelanggan PDAM Pangkalpinang jika hendak melakukan pembayaran tagihan PDAM bisa mendatangi langsung kantor PDAM Tirta Pangkalpinang yang terletak di lingkungan jalan Bandes, Kelurahan Asam, Kecamatan Rangkui, Kota Pangkalpinang.

Namun begitu Dimas menegaskan tak lama lagi para pelanggan PDAM Pangkalpinang saat ini total jumlahnya mencapai angka sekitar 4000 lebih akan lebih mudah dalam melakukan transaksi pembayaran tagihan pemakaian air PDAM lantaran saat pihak PDAM Tirta Pangkalpinang telah bekerja sama dengan pihak Bank Sumsel Babel.

"Saat ini kita telah melakukan MOU dengan pihak Bank Sumsel Babel. Insya Allah bulan Pebruari 2018 nanti para pelanggan PDAM Tirta Pangkalpinang sudah bisa menikmati layanan transaksi pembayaran tagihan PDAM melalui loket-loket yang tersedia di Bank Sumsel Babel maupun pembayaran melalui M-Banking atau pun via ATM," terangnya. (*)

Penulis: ryan augusta
Editor: tidakada016
Sumber: bangkapos.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved