Penumpang Datang Petugas Cek Administrasi Perjalanan Belum Ada, Ini Penjelasan Pihak Bandara

BANGKAPOS.COM, BELITUNG -- Devri (32), seorang penumpang pesawat tujuan Bandara Depati Amir Pangkalpinang  merasa kecewa karena saat tiba di bandara Tanjung Pandan, Minggu (6/2/2022) petugas di bandara belum siap. Sekitar Pukul 09.30 WIB, Devri bersama penumpang lain tiba di bandara dan hendak cheek in tetapi belum ada petugas di loket pengecekan administrasi perjalanan penumpang.

"Kita datang lebih awal biar bisa cheek in lebih awal dan tidak terjadi penumpukan. Tapi pas datang, petugas bandaranya minta tunggu karena petugas loket administrasi perjalanan penumpang belum ada. Loket cheek in juga belum siap," ungkap Devri.

Hingga pukul 09.55 WIB, Devri dan para penumpang belum bisa cheek in karena petugas belum lengkap.

"Ini bandara internasional. Koq petugasnya belum siap," ungkap Devri.

Sesuai data penerbangan di tiket, Devri akan terbang ke Pangkalpinang dengan jadwal boarding pukul 11.10 WIB.

Sementara itu, Manajer Operasional Kantor Cabang Bandara H AS Hanandjoeddin Ciptha menjelaskan secara aturan konter check in bandara dibuka dua jam sebelum jam penerbangan.

Lalu, berkaitan dengan komplein Devri, pihak maskapai sudah menyampaikan pemberitahuan perubahan jadwal melalui pesan singkat.

"Jadi dari maskapai memang ada mundur penerbangan sudah dibroadcast ke penumpang dari awalnya pukul 11.20 WIB menjadi 12.25 WIB. Jadi check in baru dibuka 10.25 WIB," kata Ciptha saat dihubungi posbelitung.co.

Ia mengakui jika pemberitahuan melalui pesan singkat jarang dibuka oleh masyarakat.

Namun, Ciptha menekankan dari pihak bandara sudah menjalani tugas sesuai aturan.

Termasuk pemeriksaan dokumen perjalanan, penumpang tinggal menunjukan di konter check in menggunakan aplikasi peduli lindungi. (posbelitung.co/dede s)