M-banking BCA Error dan Trending di Twitter, Ini Penjelasan BCA

BANGKAPOS.COM -- Hari ini, Jumat ( 1/4/2022), BCA Mobile atau aplikasi mobile banking (M-banking) BCA sedang alami gangguan alias error.

Adanya gangguan tersebut, sejumlah warganet pun mengeluhkan aplikasi berwarna biru itu tak bisa digunakan untuk transaksi.

Keluhan itu disampaikan melalui media sosial Twitter.

Hal ini lantas membuat nama M-banking BCA masuk trending topic warganet di Twitter.

Hingga berita ini ditulis, M-banking BCA berada di urutan ketiga di daftar trending.

Baca juga: Bacaan Amalan dan Doa-doa Sambut Ramadan 2022, Bisa Dibaca 30 hari, Termasuk Doa Melihat Hilal

Baca juga: INGAT Jangan Ucapkan Kata-kata Ini Saat Anda Berkunjung ke Brunei Darussalam, Fatal Akibatnya

Baca juga: Lord Adi MasterChef Indonesia Kembalikan Hadiah Ulang Tahun Pemberian Indra Kenz, Segini Jumlahnya

Baca juga: INILAH Nokia Edge 2022 Berikut Spesifikasi dan Bocoran Harganya, Flagship Berbaterai 6900 mAh

Baca juga: Terungkap Faktor Persipura Terdegradasi dari BRI Liga 1: Dibuangnya Boaz & Pemilihan Pemain Asing

"Mbanking bca error? @HaloBCA @BankBCA?," tulis cuitan @onepieeceee.

"Mastiin mbanking bca error apa gak lewat search bar twitter," cuit @vdlwlrma.

"@HaloBCA halo, mbanking BCA saya kenapa indikatornya terus biru ya? terus sempet keluar ini saat indikatornya hijau," tulis @dyanaditya.

"@HaloBCA mbanking bca emang lagi eror ya? Kok 205-transaksi tidak bisa diproses mulu," tulis @SCeccy.

Penjelasan Pihak Bank

Mengenai keluhan M-banking BCA Error, pihak PT Bank Central Asia Tbk (BCA) angkat bicara.

Dikutip dari Kompas.com, Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn, menjelaskan mengapa aplikasi alami kendala.

Baca juga: Pose Dianna Dee Pamer Baju Tidur, Pegang Mawar Bikin Cantiknya Benaran Menggoda

Baca juga: Bacaan Doa Pagi Hari Agar dapat Keberkahan & Amalan Pembuka Pintu Rezeki, Termasuk Doa Setelah Dhuha

Baca juga: Pertamax Hari ini Resmi Naik, Ini Harga Pertamax Terbaru Se-Indonesia, di Babel Rp 12.750 per Liter

Baca juga: 4 Pesawat Militer Rusia yang Dipersenjatai Hulu Ledak Nuklir Mulai Masuk Wilayah Uni Eropa

Dikatakannya, bahwa pihak BCA sedang melakukan perbaikan pada aplikasi BCA Mobile tersebut.

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan lebih optimal untuk nasabah," ucap Hera, dikutip dari Kompas.com, Jumat (1/4/2022).

Hera menuturkan permohonaan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna m-banking BCA.

Ia mengimbau bagi nasabah yang membutuhkan informasi ataupun mengalami kendala dapat menghubungi contact center BCA.

Atau bisa melalui HaloBCA 1500888, Twitter @halobca, atau webchat www.bca.co.id.

Sudah Bisa Digunakan Kembali

Kendati demikian, aplikasi m-banking BCA sudah bisa digunakan kembali.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn, mengakui layanan m-banking BCA sempat alami gangguan.

Baca juga: Luna Maya Tak Sabar Sambut Ramadan, Punya Keinginan Khatam Al-Quran dan Siap Berburu ini di Amerika

Baca juga: 79 Juta Orang akan Mudik Tahun Ini, Jokowi Minta Syarat Mudik Tak Dibandingkan dengan MotoGP

Baca juga: Lucinta Luna Pasca-Operasi di Korea Selatan, Aksinya Trending, Perban di Kepala Mulai Dibuka

Baca juga: Berkaus Lekbong, Beginilah Gaya Santai Wika Salim saat Mencuci Piring, Bikin Netizen Berisik

Pihaknya telah melakukan perbaikan pada aplikasi berlogo warna biru itu.

“Sehubungan dengan kendala pada sebagian pengguna BCA mobile pada siang hari ini (1/4), dapat kami sampaikan bahwa saat ini (13.30 WIB) aplikasi BCA mobile telah pulih kembali dan berjalan dengan normal,” ungkap Hera kepada Tribunnews.com, Jumat (1/4/2022).

“Sehingga nasabah dapat melakukan transaksi perbankan di BCA mobile seperti sedia kala,” sambungnya.

Sejalan dengan adanya gangguan pada layanan digital miliknya, pihaknya meminta maaf kepada pengguna m-banking BCA.

“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi,” papar Hera.

“BCA telah berupaya melakukan proses pemulihan dan perbaikan semaksimal mungkin untuk memastikan kendala jaringan segera pulih kembali," pungkasnya.

(*/Tribunnews.com/Shella Latifa/Bambang Ismoyo)(Kompas.com/Elsa Catriana)

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com