Inilah Cara Mengurus Kartu ATM yang Tertelan di Mesin, Cukup Lakukan Ini

Inilah Cara Mengurus Kartu ATM yang Tertelan di Mesin, Cukup Lakukan Ini

BANGKAPOS.COM - Tak sedikit kartu ATM tertekan mesin saat melakukan transaksi. Jangan panik ada solusinya.

Melansir dari Kompas.com, setidaknya terdapat tiga penyebab umum kartu ATM dapat tertelan, yakni :

• Mesin ATM error/hang 

Mesin ATM erorr atau hang memang sering kali menjadi penyebab kartu ATM nasabah menjadi tertelan.

Penyebabnya berasal dari gangguan pada listrik. Listrik yang mati dapat mengganggu kinerja dari mesin ATM.

Jika Anda sedang melakukan transaksi di mesin ATM dan dalam waktu yang bersamaan listrik mati secara mendadak. maka kartu debit Anda otomatis akan tertelan.

Kartu tersebut tidak akan keluar lagi meskipun listrik telah hidup kembali.

Hal ini tidak dapat diprediksi atau dicegah, karena kita tidak tahu kapan listrik akan mati.

Baca juga: Negara-Negara Ini Siap Bantu Rusia jika Terjadi Serangan dari Luar, Nato Masih Berani?

Baca juga: PSK Ini Kaget Saat Tahu Orang yang Memesannya Cristiano Ronaldo, Terungkap Segini Tarifnya

• Pengguna terlalu lama meninggalkan kartu di mesin Atm

Pengguna yang terlalu lama tidak mencabut kartu, menunda-nunda, atau terlalu lama membiarkan kartu ATM di mesin ATM dapat menyebabkan kartu debit tertelan atau masuk kembali ke mesin.

Biasanya, tindakan tidak segera mencabut kartu ini dikarenakan nasabah lebih memilih menghitung uang terlebih dulu sehingga lupa untuk mengambil kartu debitnya dari mesin ATM.

Agar kejadian tidak terulang, ada baiknya nasabah tidak lupa mencabut kartu debitnya sesegera mungkin.

Kemudian bisa melanjutkan menghitung uangnya dan keluar dari ruangan pengambilan uang.

• Salah memasukan PIN

Jika Anda menekan PIN kartu debit dan melakukan tiga kali kesalahan secara terturut-turut, maka kartu tersebut otomatis akan tertelan oleh mesin ATM.

Biasanya hal ini terjadi ketika nasabah sedang tidak fokus saat menekan PIN.

Oleh karena itu, hindari pikiran lain ketika sedang menekan PIN ketika sedang berada di ATM agar kartu tidak tertelan.

• Lantas bagaimana jika kartu ATM sudah terlanjut tertelan?

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah jangan panik dan tetap tenang.

Karena hal ini merupakan hal wajar yang termasuk sering beberapa orang alami. 

• Jangan tinggalkan mesin ATM.

Begitu Anda tahu bahwa ATM Anda tertelan, jangan pergi begitu saja meninggalkan ATM padahal kartu Anda masih di dalam.

Jangan juga sembarangan menerima bantuan dari orang lain.

Apalagi jika orang itu adalah orang asing yang tidak Anda kenali, terlebih jika orang asing tersebut menanyakan PIN Anda dengan dalih akan membantu.

PIN adalah rahasia, hanya Anda saja yang mengetahuinya.

Bahkan petugas Bank pun tidak boleh dan tidak akan menanyakan PIN Anda.

• Hubunga Call Center

Pada setiap mesin ATM pasti tertera nomor call center.

Anda dapat langsung menghubungi nomor yang tertera tersebut untuk memblokir kartu ATM Anda yang tertelan.

Jika kartu Anda sudah terblokir maka saldo dan data diri Anda akan aman.

Jelaskan kepada customer service call center bagaimana kronologinya.

• Datang ke Bank terdekat

Langkah selanjutnya adalah datang ke kantor cabang Bank terdekat.

Satpam yang bertugas akan menanyakan keperluan Anda, beri tahu bahwa Anda akan mengurus ATM Anda yang tertelan.

Satpam nantinya akan mengambilkan nomor antrian untuk Anda menuju ke customer service . 

Ambil nomor antrian dan datangi meja customer service dengan membawa syarat-syarat seperti buku rekening dan juga data diri (KTP).

Pengurusan ini tidak membutuhkan waktu yang lama.

Jelaskan kronologi, seperti waktu, tempat, dan juga mengapa ATM Anda sampai tertelan.

Pihak Bank akan segera melayani Anda, dan Anda akan mendapatkan penggantian kartu apabila kartu yang lama tidak bisa diambil kembali. 

Itulah cara bagaimana mengurus ATM yang tertelan di dalam mesin ATM.

Sangat disarankan untuk terus berhati-hati dan waspada selalu saat sedang berada di ATM.

Semoga bermanfaat.

(Bangkapos.com/Fitri Wahyuni)