BANGKAPOS.COM, JAKARTA – PT PLN (Persero) secara resmi meluncurkan program loyalitas Gelegar PLN Mobile 2025 pada Kamis (8/5/2025) di Jakarta.

Program ini merupakan bentuk penghargaan PLN kepada para pelanggan setia yang aktif menggunakan dan bertransaksi melalui aplikasi PLN Mobile.

Lewat program ini, pelanggan akan mengumpulkan poin yang bisa ditukar dengan berbagai hadiah menarik, seperti produk digital, hadiah langsung, dan kupon undian.

Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, menyatakan bahwa peluncuran program ini merupakan wujud nyata dari komitmen PLN untuk terus menghadirkan layanan kelistrikan berbasis digital yang unggul.

“Program ini merupakan bentuk apresiasi kami bagi pelanggan aktif yang telah melakukan transaksi melalui PLN Mobile,” ujar Darmawan.

Ia juga memberikan apresiasi atas peran penting seluruh karyawan PLN dalam mendorong transformasi digital melalui pengembangan aplikasi PLN Mobile. Hingga kini, aplikasi tersebut telah digunakan oleh lebih dari 85 juta pelanggan.

“Ini adalah hasil dari kerja keras dan sinergi seluruh unit PLN di Indonesia dalam menyediakan layanan digital yang cepat dan andal,” tambahnya.

Direktur Retail dan Niaga PLN, Edi Srimulyanti, menjelaskan bahwa program ini berlangsung dari 1 Mei hingga 31 Desember 2025. Poin akan diberikan untuk berbagai aktivitas seperti pembayaran listrik, pembelian token, belanja di marketplace, pengisian kendaraan listrik, transaksi swacam, dan aktivitas offline tertentu.

“Poin yang diperoleh dapat ditukar dengan berbagai hadiah langsung, voucher makanan dan minuman, atau kupon undian baik tiga bulanan maupun tahunan. Ini adalah sistem loyalitas yang fleksibel dan memberikan pengalaman menarik bagi pengguna PLN Mobile,” kata Edi.

Undian tiga bulanan akan dilakukan dalam dua periode, yakni Mei–Juli dan Agustus–Oktober 2025, dengan pengumuman pemenang paling lambat pada 15 Agustus dan 15 November 2025. Sementara itu, kupon undian tahunan dapat ditukar hingga 30 November 2025, dan pengumuman pemenang akan dilakukan paling lambat pada 15 Desember 2025.

Pelanggan yang menukarkan poin untuk undian tiga bulanan secara otomatis juga akan masuk ke undian tahunan.

Dalam program ini, PLN menyiapkan berbagai hadiah menarik, seperti 4 mobil listrik, 12 motor listrik, 12 sepeda listrik, 24 mesin cuci, 24 kulkas, 24 smart TV, serta hadiah lainnya.

Namun, Edi menekankan bahwa setiap pelanggan hanya bisa memenangkan satu hadiah di undian tiga bulanan dan satu di undian tahunan. Pegawai PLN tidak diikutsertakan dalam undian hadiah utama. PLN akan menanggung pajak hadiah, dan pengumuman pemenang hanya akan dilakukan melalui saluran resmi perusahaan.

Ia juga menyampaikan bahwa pengembangan program ini dilakukan berdasarkan analisis rutin terhadap customer journey, guna memastikan bahwa fitur-fitur dalam PLN Mobile sesuai dengan kebutuhan dan harapan pelanggan.

“Sekarang pelanggan bisa melacak status layanan mereka secara real-time, mulai dari pengaduan hingga pemasangan baru. Fitur ini menjadi keunggulan PLN Mobile yang tidak dimiliki aplikasi lain,” jelas Edi.

Edi juga mengajak masyarakat untuk rutin memperbarui aplikasi PLN Mobile di PlayStore atau AppStore agar dapat menikmati berbagai penawaran dari program Gelegar PLN Mobile 2025.

Dengan program ini, PLN berharap semakin banyak masyarakat yang menjadikan PLN Mobile sebagai solusi utama dalam memenuhi kebutuhan kelistrikan, sekaligus mendukung langkah transformasi digital perusahaan. (*/E8)