Kaesang Posting Tak Jadi Traktir Teman karena Mandiri Error, Lalu Jawab Permintaan Maaf Bank Ini

Kaesang Posting Tak Jadi Traktir Teman karena Mandiri Error, Lalu Jawab Permintaan Maaf Bank Ini

BANGKAPOS.COM -- Putra dari Presiden Jokowi, Kaesang Pangarep turut menyampaikan keluhannya saat Bank Mandiri Error. 

Setelah menerima pemberitahuan bahwa Bank Mandiri telah pulih kembali, Kaesang Pangarep juga memberi balasan. 

Bank Mandiri error pada Sabtu (20/7/2019).

Terjadi error system pada TI Bank Mandiri saat proses pemindahan data dari core system ke back-up system.

Akibatnya, sekitar 10 persen nasabah Bank Mandiri mengalami perubahan pada saldo rekeningnya.

• Fakta-fakta Penangkapan Pelawak Nunung dan Suami karena Narkoba, ini Kronologi hingga Pemasok Diburu

Ada yang berkurang, namun juga ada yang bertambah.

Saldo nasabah berkurang, bahkan bertambah seketika

Hal ini membuat banyak sekali netizen yang mencuitkan keluhannya di media sosial

Sampai-sampai hastag Mandiri error menjadi trending topik di Twitter

Kaesang Pangarep juga turut menyampaikan keluhannya soal Mandiri error di Twitter

• Perilaku Nunung dan Suami Terungkap, Keluarga Bantah Kerap Bertengkar, Tak Ada Gelagat Pakai Narkoba

"Rebutan sama temen untuk siapa yang bayarin makan siang,

ehh waktu ngebayarin malah @bankmandiri error

Terima kasih @bankmandiri saya gak jadi bayarin," tulis akun Twitter @kaesangp

Sampai pada Sabtu (20/7/2019) siang, Bank Mandiri memastikan seluruh layanan nasabah sudah kembali pulih

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan, nasabah dapat bertransaksi normal dengan seluruh alat pembayaran Mandiri.

“Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini layanan sudah pulih dan kami senantiasa memastikan keamanan rekening nasabah," ujarnya dalam keterangan resmi, Jakarta, Sabtu (20/7/2019).

• Millendaru Blak-blakan Akui Lakukan Implan Dada, Tapi Tak Berniat Operasi Alat Vital, Ini Alasannya

Dengan normalnya layanan Bank Mandiri, nasabah sudah bisa mengakses mandiri online, internet banking, SMS banking, ATM dan EDC.

Akun Bank Mandiri yang terverifikasi pun turut memberi penjelasan pada Kaesang Pangarep

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Bpk Kaesang, dpt kami informasikan saat ini layanan Bank Mandiri telah normal kembali ya. Tks~Keysa," tulis akun Twitter Bank Mandiri

Kaesang Pangarep pun merespons permintaan maaf tersebut.

Kaesang Pangarep berterima kasih karena sudah diinformasikan.

Namun sayang, Kaesang Pangarep mengaku sudah dibantu oleh bank selain Bank Mandiri

• Ingat! Inilah 9 Gejala Awal Kanker Prostat, Pria Harus Curiga saat Sulit Buang Air Kecil

"Ohhh terima kasih banyak atas infonya

tadi juga udah dibantu bank lain ," balasa akun Twitter @kaesangp pada akun Bank Mandiri

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas menjelaskan bahwa perubahan saldo rekening nasabah terjadi akibat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan.

Ia mengatakan, error sistem terjadi pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri.

Janji akan investigasi

Bank Mandiri memastikan akan melakukan investigasi atau audit sistem IT menyusul terjadinya error dalam peralihan data rutin.

• Naomi Zaskia Akhirnya Balas Sule, Minta Putus: Kalau Ngomong Putus, Udah Gak Usah Nyambung Lagi

"Tentunya perlu semacam investigasi diaudit," ujar Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas di Jakarta, Jumat (20/7/2019).

"Apakah ini malfunction dari hardware atau software dan kemungkinan besar dari hardware itu akan kami cek," sambung dia.

Sebenarnya proses pemindahan dari core system ke back-up system merupakan kegiatan rutin dilaksanakan di akhir hari atau setelah proses tutup buku.

• Terungkap Ahok Ternyata Pernah Cekcok Hebat sama Putrinya, Nathania Singgung Istri Muda & Uang ini

Namun pada Sabtu pagi, proses tersebut justru error.

Rohan memastikan tidak ada human error atau upaya kejahatan perbankan yang menyebabkan sistem peralihan data rutin mengalami gangguan.

"Nanti akan diinvestigasi namun bagaimana menghindarinya ya dengan melakukan back-up dan itu sudah dilakukan juga tinggal proses mengembalikan saldonya," kata dia.

(*/Sanjaya Ardhi)

Artikel ini telah tayang di tribunnewsbogor.com dengan judul Tak Jadi Traktir Teman karena Mandiri Error, Kaesang Jawab Permintaan Maaf

• Sederet Fakta Pesta Seks Tukar Pasangan Digerebek Polisi, Para Tamu Sedang Beraksi Tanpa Busana

• Temuan Baru Hilangnya Malaysia Airlines Pesawat MH370, Ternyata Ada Muatan Misterius Seberat 89 Kg

• Inilah Sederet Nama Tokoh Senior yang Dikabarkan Masuk jadi Calon Menteri, Erick Tohir Hingga Yenni

• Ahok Akhirnya Ungkap Alasan Ceraikan Veronica Tan & Nikahi Puput Nastiti Devi, Lalu Puji Wanita ini

• Edisi Spesial vs Anak Muda, Ini Perbandingan Harga & Spesifikasi HP Anyar Realme X dan Vivo S1