Penjelasan Bank Mandiri Terkait Perubahan Saldo Rekening Secara Drastis

Ada sejumlah nasabah yang mengeluhkan saldo rekeningnya bertambah namun ada juga yang mengeluhkan saldonya berkurang bahkan tinggal Rp 0.

Penjelasan Bank Mandiri Terkait Perubahan Saldo Rekening Secara Drastis
Bangka Pos/Rizky Irianda Pahlevy
Nasabah Bank Mandiri sudah dapat melakukan transaksi di mesin ATM, Sabtu (20/7) 

BANGKAPOS.COM--Sabtu (21/7/2019) sejumlah nasabah Bank Mandiri mengeluhkan adanya perubahan saldo rekening secara drastis.

Ada sejumlah nasabah yang mengeluhkan saldo rekeningnya bertambah namun ada juga yang mengeluhkan saldonya berkurang bahkan tinggal Rp 0.

Bahkan ada yang beranggapan bahwa Bank Mandiri telah dibobol oleh hacker.

Hal tersebut terlihat dari berbagai cuitan di akun Twitter.

Melihat keluhan sejumlah nasabahnya tersebut, Bank Mandiri memberikan jawaban lewat akun Twitternya.

Kepada nasabahnya Bank Mandiri mengatakan bahwa saat ini pihaknya tengah melakukan investigasi terkait masalah perubahan saldo secara drastis tersebut.

Bank Mandiri juga menegaskan bahwa tidak akan pengurangan saldo dalam rekening.

Nasabah juga disarankan untuk memeriksa saldo rekening secara berkala.

"Hi Ibu Rini. Kami mohon maaf krn kendala ini, saat ini sdg kami investigasi. Ibu tdk perlu khawatir krn kami pastikan tdk ada dana Ibu yg berkurang. Krn saat ini proses normalisasi datanya sdg berjalan, Ibu bisa secara berkala memeriksa saldonya melalui echannel kami. Tks-Rere," tulis akun Twitter Bank Mandiri, Sabtu (20/7/2019).

Jawaban Bank Mandiri
Jawaban Bank Mandiri (Twitter.com)

Sementara itu, Bank Mandiri kepada Tribunnews.com mengatakan akan menggelar konferensi pers terkait hal tersebut pada Sabtu 20 Juli 2019 pukul 10.00 WIB di Plaza Mandiri, Jakarta.

Pihak Bank Mandiri melakukan konferensi pers terkait banyaknya keluhan nasabah tentang saldo error.

Halaman
123
Editor: khamelia
Sumber: Tribun Palu
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved