Kisah Nasabah BCA Sedih Gegara Kucing Liar Diusir Satpam, Reaksi Tak Terduga Kepala Layanan Dipuji

Dibawa balik ke kantor cabang so exxxxtra," tulis pengunggah.

Unggahan viral tersebut langsung direspons oleh Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn.

Hera mengatakan bahwa pihak BCA berterima kasih kepada nasabah atas apresiasi yang diberikan kepada BCA.

Hera juga mengonfirmasi, kejadian penjemputan kucing menggunakan mobil kepala cabang itu berlokasi di kantor cabang BCA di Muara Karang, Jakarta Utara.

"Berdasarkan penelusuran yang kami lakukan, kejadian tersebut berlangsung pada tahun 2018 di kantor cabang BCA Muara Karang, Jakarta," ujar Hera saat dihubungi Kompas.com, Rabu (24/8/2022).

Baca juga: Kisah Warteg Barokah Tak Tersentuh Lidah Api Kebakaran, Ternyata Kerap Sedekah di Hari Jumat

Cerita dari masa lalu

Cerita penjemputan kucing ini kisah lama sebenarnya, yaitu terjadi di tahun 2018.

Saat dikonfirmasi, pengunggah menceritakan bahwa kejadian tersebut dialami oleh adiknya yang bekerja di BCA Muara Karang, Jakarta Utara.

"Jadi adek gue kerja di BCA. Di kantor cabang adek gue tuh ada kucing suka nongkrong. Biasa deh mangkal depan kantor atau tidur di motor yang parkir," ujar Valencia.

Pada suatu hari, kepala layanan meminta tolong satpam untuk mengusir kucing yang mangkal depan kantor BCA tersebut.

Nah di hari yang sama, nasabah yang selalu memberi makan kucing itu juga datang ke BCA.

Setelah dicari-cari tidak ketemu, nasabah pun menanyakan kehadiran kucing liar tersebut kepada satpam BCA.

"Pas tahu kucingnya diusir, nasabahnya sedih. Nanya diusir siapa," sambungnya.

Satpam pun meneruskan informasi itu kepada kepala layanan BCA Muara Karang bahwa kucing tersebut dicari oleh salah satu nasabahnya.

"Akhirnya si meng dijemput pake mobil kepala cabang sama kepala layanan dan satpam di siang bolong. (Kucing) ketemu 1 km dari kantor. Dibawa balik ke kantor cabang," ungkap Valencia.