Awkarin Ribut dengan Driver Gojek, Kini Sang Ojol Dipecat, Simak Kronologinya

BANGKAPOS.COM - Selebriti internet, Awkarin (Karin Novilda) dikabarkan ribut dengan seorang driver Gojek.

Keributan itu kemudian berujung dengan pemecatan sang ojol Gojek.

Bagaimana kronologinya?

Keributan ini terungkap setelah Awkarin mengunggah apa dialaminya usai memesan makanan melalui akun instagram pribadinya.

Selebgram dengan 1,3 pengikut ini pun membeberkan kronologi ancamanya yang dialaminya.

Diketahui, insiden itu terjadi saat Awkarin selesai membeli makanan melalui GoFood.

Saat itu, Awkarin membeli makanan di salah satu aplikasi ojek online, Awkarin tak menyadari jika sang driver sudah menunggu untuk mengantarkan makanan.

Awkarin menyampaikan jika saat itu, ponsel miliknya dalam kondisi silent, sehingga saat driver tersebut melakukan panggilan sebanyak 1 kali, tidak terjawab.

Dalam unggahnya percakapan keduanya, Driver ojol tersebut pertama kali mengonfirmasi bahwa pesanan Awkarin sudah sesuai aplikasi pada pukul 8.23 WIB.

Kemudian di 8.52 sang driver menelepon Awkarin sebanyak 1 kali untuk mengabari bahwa ia telah sampai di lokasi Awkarin.

Namun, satu menit kemudian yakni pada pukul 8.53, sang driver langsung kesal lantaran Awkarin tidak mengangkat teleponnya.

Hanya saja, saat setelah menerima orderan, sang driver meluapkan emosinya dengan menuliskan pesan melalui aplikasi ojek online.

"Lain kali mesen liat hp, jangan sok penting. ngasih tip kagak," tulis pesan diver ojol ke Awkarin.

Merasa tak nyaman, Awkarin pun membalas akan melaporkan driver ojol itu, namun sikap driver ojol tersebut justru menantang.

"Gue laporin ke Gojek," balas Awkarin.

"Idih Sebel, lo yang salah gue yang dilaporin hahaa, awkarin.. awkarin," balas driver ojol.

Driver ojol tersebut sempat menantang Awkarin untuk melaporkan ke Gojek, tak sampai di situ driver ojol itu pun berniat untuk menunggu Awkarin di depan rumahnya.

"Panggil temen-temen lo yang cowok. Ketemuan Ayo," tulis pesan driver ojol.

Merasa tindak nyaman dengan perilaku drivel ojol ini, Awakarin pun mengunggah percakapan keduanya dan melaporkan ke pihak Gojek.

Dalam unggahan Instagramnya, Senin (15/7/2024), Awkarin membeberkan tangkapan layar obrolannya dengan driver ojol tersebut.

Dalam percakan tersebut menunjukkan sang driver ojol marah-marah karena Awkarin tidak membalas pesannya dan tidak memberikan tips.

"@gojekindonesia Diem aja nih? Gamau bertanggung jawab? Masa punya driver kriminal. Bisa bisanya ngancem customer, perempuan diancem," tulis Awkarin dalam Instagram story-nya.

"Tolong ya @Gojekindonesia drivernya attitudenya di perhatikan. Ini sekarang dia ngancem saya 'perempuan' nungguin saya di depan tempat saya berada. Pantes gak ini org jadi driver?" tambahnya.

Sang Ojol Minta Maaf

Terbaru, diunggahan lain, Awkarin membagikan video permintaan maaf dari driver ojol yang telah mengancamnya.

Oknum Driver ojol yang viral setelah mengancam Awkarin itu diketahui bernama Fikri Kharisma.

Driver ojol berambut panjang dan mengenakan topi itu mengaku telah melakukan tindakan tersebut karena memiliki masalah pribadi.

"Saya Gojek yang mengantarkan pesanan kak Awkarin. Saya meminta maaf atas keteledoran saya dan kesalahan saya. Sekali lagi kak Awkarin saya minta maaf," kata driver, dikutip dari akun Instagram @narinkovilda.

"Saya juga ada masalah pribadi, karena itu saya terlalu teledor kak. Saya minta maaf sebesar-sebesarnya," kata sang driver.

Penjelasan Gojek

Head of Product Communication Corporate Affairs Gojek, Rosel Lavina mengonfirmasi adanya insiden ancaman yang dilakukan mitra driver Gojek kepada Awkarin.

Rosel mengatakan, insiden itu terjadi pada Minggu (14/7/2024).

"Kami menyesalkan kejadian yang menimpa salah satu pelanggan kami oleh oknum mitra driver yang terjadi pada 14 Juli lalu, dan mengecam segala bentuk kekerasan, termasuk intimidasi dan ancaman baik fisik, tertulis maupun verbal," ujarnya, Selasa (16/7/2024), dikutip dari Kompas.com.

Sejak laporan itu diterima, pihaknya mengaku telah melakukan komunikasi secara intensif dengan pelanggan untuk memberikan perkembangan proses investigasi.

Tak hanya itu, pihaknya pun menawarkan perlindungan dari tim Satgas Gojek, serta pendampingan dan dukungan pemulihan psikologis terhadap Awkarin.

Dipecat Gojek

Lebih lanjut, oknum driver ojol itu pun telah diberikan sanksi putus mitra dan tidak lagi menjadi mitra Gojek.

"Malam ini, kami juga telah memfasilitasi mediasi antara pelanggan dan oknum driver. Kami mengucapkan terima kasih kepada pelanggan sehingga mediasi dapat berjalan lancar, kondusif dan selesai dengan baik," jelasnya.

Langkah tersebut penting untuk melindungi para pelanggan dan nama baik jutaan mitra Gojek yang telah bekerja keras untuk keluarga mereka.

"Dalam upaya terus meningkatkan pemahaman para mitra driver untuk menciptakan budaya aman di ruang publik, kami konsisten mendorong berbagai program pelatihan seperti Pelayanan Prima maupun Anti Kekerasan Seksual," pungkasnya. (Tribun Jabar/ Tribun Tangerang/ bangkapos.com)