45 Contoh Soal TKP CPNS 2026 Lengkap Kunci Jawaban

6. Warga meminta bantuan mendesak. Anda?
A. Mengabaikan
B. Menyuruh antre
C. Membantu sesuai prosedur
D. Menolak
E. Memarahi

Jawaban terbaik: C

7. Ada lansia kesulitan mengisi formulir. Anda?
A. Mengabaikan
B. Menyuruh orang lain
C. Membantu mengisi
D. Menolak
E. Menunda

Jawaban terbaik: C

8. Keluhan warga berulang-ulang. Anda?
A. Kesal
B. Menghindar
C. Menindaklanjuti dan mencari solusi
D. Diam
E. Menyalahkan

Jawaban terbaik: C

Baca juga: Kunci Jawaban TIU CPNS 2026 Lengkap 35 Contoh Soal Latihan SKD Terbaru

9. Warga tidak puas dengan jawaban Anda. Anda?
A. Emosi
B. Mengabaikan
C. Menjelaskan ulang dengan sopan
D. Pergi
E. Menunda

Jawaban terbaik: C

10. Layanan online bermasalah. Anda?
A. Menunggu
B. Menyalahkan sistem
C. Memberi alternatif layanan
D. Menolak
E. Pulang

Jawaban terbaik: C

B. Integritas (11–20)

11. Rekan meminta tolong manipulasi data. Anda?
A. Membantu
B. Menolak dan melaporkan
C. Diam
D. Ikut saja
E. Menunda

Jawaban terbaik: B

12. Anda diberi hadiah setelah melayani warga. Anda?
A. Menerima
B. Menolak dengan sopan
C. Menerima diam-diam
D. Membagi ke rekan
E. Menunda

Jawaban terbaik: B