Video: Ombudsman Babel Sidak Pelabuhan Tanjungkalian, Pastikan Layanan Arus Mudik Maksimal

BANGKAPOS.COM - ​Menyikapi gelombang keluhan masyarakat terkait pelayanan arus mudik Lebaran Idulfitri, Ombudsman RI Perwakilan Bangka Belitung mengambil langkah tegas dengan turun langsung melakukan inspeksi mendadak ke Pelabuhan Tanjungkalian, Mentok, Kabupaten Bangka Barat.

Peninjauan lapangan ini bertujuan untuk membedah secara mendalam kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada para pemudik, mulai dari efektivitas buffer zone sebagai area penampungan kendaraan, kenyamanan fasilitas ruang tunggu, hingga standar keselamatan dan kelayakan layanan di atas kapal feri.

Baca juga: Video: Putin Berduka Atas Gugurnya Ali Larijani dalam Serangan Rudal Israel di Iran

​Dalam pengawasan ketat tersebut, Ombudsman memberikan atensi khusus pada aspek manajemen antrean yang sering kali menjadi titik krusial penumpukan massa, transparansi informasi mengenai jadwal keberangkatan, serta ketersediaan aksesibilitas bagi kelompok rentan seperti lansia, ibu hamil, dan anak-anak.

Langkah ini diambil bukan sekadar untuk melakukan pemantauan rutin, melainkan sebagai bentuk pengawalan hak masyarakat terhadap pelayanan publik yang prima.

Hasil dari temuan di lapangan ini nantinya akan dikonversi menjadi poin evaluasi strategis bagi instansi terkait guna mendorong responsivitas yang lebih cepat dalam menangani keluhan di masa mendatang.

(Bangkapos.com/Riki Pratama)