Hal-hal tersebut, menurut VOAA, dijalankan oleh tim profesional dengan biaya tetap yang tidak sedikit. 

“Ini bukan semata-mata soal perantara donasi, tapi layanan yang komprehensif, aman, dan transparan,” jelas pihak VOAA. 

Baca juga: Sosok Rio Pratama, Anggota SAR Sindir Agam Rinjani Cari Panggung Terima Donasi usai Evakuasi Juliana

Mereka juga memastikan bahwa pengembalian dana akan dilakukan secara otomatis ke metode pembayaran awal mulai Senin (30/6/2025), tanpa memerlukan tindakan lanjutan dari para donatur. 

Meski kampanye donasi dibatalkan, VOAA menegaskan bahwa mereka tetap teguh menjalankan misinya, membantu sesama. 

Mereka juga menyampaikan permintaan maaf kepada siapa pun yang merasa tidak nyaman, bingung, atau merasa kurang dihargai akibat polemik yang terjadi. 

Agam Rinjani menjadi sosok viral di Brasil setelah aksinya menahan tubuh Juliana Marins agar tidak tergelincir lebih jauh dari jurang Rinjani disiarkan langsung di media sosial.

Berkat aksi heroiknya, ia dijuluki "pahlawan" hingga "malaikat" oleh publik Brasil.

Masyarakat Brasil lalu mendesak agar dibuatkan penggalangan dana untuk membantu Agam.

Agam Tak Sentuh Donasi

Di balik hujatan hingga pro kontra Relawan evakuasi Gunung Rinjani, Agam Rinjani menerima donasi sebesar Rp1,3 miliar dari warga Brasil, ada fakta memilukan.

Agam Rinjani ternyata rela berutang ke kerabatnya lantaran sudah habis untuk membeli tiket dari Jakarta ke Rinjani demi menyelamatkan Juliana Marins.

Agam Rinjani sehari-harinya bekerja sebagai guide di Gunung Rinjani.

Bahkan Agam Rinjani tak segan mengeluarkan uang pribadinya untuk keperluan penyelamatan.

Pada saat kejadian Juliana Marins jatuh, Agam sedang berada di Jakarta untuk persiapan acara pelatihan guide di Gunung Rinjani bersama Tyo Survival.