Heboh Penumpang Super Air Jet Protes Delay 5 Jam, Begini Kronologinya

BANGKAPOS.COM - Sebuah video protes penumpang Super Air Jet viral di media sosial setelah penerbangan Jakarta–Bali mengalami delay hingga lima jam tanpa kejelasan.

Lebih miris, satu keluarga justru ditinggal terbang saat pergantian pesawat, sementara koper dan barang anak mereka masih tertinggal di dalam pesawat.

Dalam video yang beredar di medsos, situasi pada saat itu penumpang sudah berada di dalam pesawat.

Namun, pesawat tidak kunjung terbang. 

"Kalau Mas mondar mandir, ini orang ratusan orang di sini, maksudnya kasih info, bisa atau engga pergi. Kalau emang ga bisa, ngomong, kasih kita pesawat yang lain. Lima jam, saya mau ngadain birthday party anak saya," kata salah seorang penumpang, dalam salah satu video yang diunggah oleh pengguna TikTok @Laura, dikutip Sabtu (14/2/2026). 

Baca juga: Kabar Baik! THR PNS, TNI, dan Polri 2026 Cair Awal Puasa, Ini Perkiraan Jadwal dan Besarannya

Diketahui, penumpang yang mengungkapkan kekesalannya tersebut bernama Bobby.

Kejadian ini dialaminya dalam penerbangan menggunakan pesawat Super Air Jet (IU-742) rute Jakarta-Bali pada Kamis (12/2/2026). 

Bobby mengatakan, setelah kejadian tersebut, seluruh penumpang akhirnya dipindahkan ke pesawat yang baru.

Namun, alih-alih tiba di tujuan dengan selamat, Bobby bersama sang istri, anak, dan adik, malah ditinggal terbang, dengan kondisi koper masih berada di dalam pesawat. 

Kronologi Kejadian

Bobby menceritakan, awalnya ia bersama istri, anak, dan sang adik memesan tiket pesawat Super Air Jet rute Jakarta-Bali, untuk keberangkatan sekitar pukul 1 siang. 

Namun, setelahnya, penumpang diinformasikan oleh pihak maskapai bahwa terjadi keterlambatan keberangkatan pesawat alias delayed sekitar 30 menit. 

"Kata mereka (delayed) 30 menit awalnya. Oh, masih okelah 30 menit gitu, kita tunggu, tapi lama-kelamaan makin lama makin parah, sampai titik di mana tiga jam itu kita udah nunggu," kata Bobby melalui sambungan telepon, Sabtu (14/2/2026). 

Bobby mengatakan, pada saat itu kondisi Cempaka, sang anak, sudah muntah karena kondisi ruangan yang dingin. 

Setelahnya, Bobby dan sang istri langsung menyiapkan segala keperluan sang anak. 

"Kita siapin itu (perlengkapan sang anak) yang dari Bogor ke Bandara itu cuman peralatan yang siap ditembus sekitar 5 jam doang. Enggak lebih gitu kayak susu, pampers, segala macam," kata Bobby.