Mentansformasi Masa Depan Retail: Blue Ocean Strategy dan Live Shopping

Oleh: Tohir, S.T. - Mahasiswa Magister Manajemen Universitas Bangka Belitung

INDUSTRI retail mengalami perubahan besar-besaran selama beberapa tahun terakhir, yang dipengaruhi oleh perkembangan teknologi, globalisasi, dan perubahan perilaku konsumen. Perubahan tersebut menimbulkan kebutuhan bagi perusahaan untuk mencari strategi baru yang inovatif untuk menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang yang ada. Salah satu strategi yang dapat membantu perusahaan dalam menciptakan pertumbuhan yang berkelanjutan adalah blue ocean strategy.

Blue ocean strategy merupakan suatu konsep strategi bisnis yang dikembangkan oleh W. Chan Kim dan Renee Mauborgne, yang menekankan pada penciptaan pasar yang baru dan belum pernah diisi oleh pesaing. Konsep blue ocean strategy mengajarkan perusahaan untuk berfokus pada penciptaan nilai baru bagi pelanggan, daripada bersaing dalam pasar yang sudah ada dan jenuh.

Dalam blue ocean strategy, perusahaan dituntut untuk berpikir secara kreatif dan mencari peluang baru dengan mengintegrasikan faktor-faktor seperti nilai, biaya, dan kualitas dalam strategi bisnisnya. Salah satu contoh penerapan blue ocean strategy dalam industri retail adalah Apple, yang berhasil menciptakan pasar baru dengan meluncurkan produk-produk seperti iPod, iPhone, dan iPad, yang tidak hanya menawarkan fitur yang canggih, tetapi juga memiliki tampilan dan desain yang menarik perhatian.

Live shopping atau disebut juga dengan "shoppertainment" adalah konsep belanja daring (online) yang menggabungkan aspek hiburan dengan proses belanja. Dalam live shopping, penjual atau brand menyiarkan acara langsung yang berisi konten-konten yang menarik seperti presentasi produk, diskusi tentang tren terbaru, dan interaksi langsung dengan pengguna. Konsep ini memiliki manfaat dan keuntungan bagi perusahaan dalam meningkatkan interaksi dengan konsumen, meningkatkan pengalaman belanja, dan meningkatkan penjualan.

Live shopping telah berkembang pesat di berbagai negara seperti China, Korea, dan Jepang, dan makin populer di negara-negara lain seperti Amerika Serikat dan Eropa. Beberapa platform live shopping yang populer adalah Taobao Live, Kuaishou, dan TikTok di China, serta Amazon Live dan Instagram Live di Amerika Serikat. Dalam industri retail, live shopping dapat menjadi suatu strategi yang efektif dalam menciptakan pengalaman belanja yang unik dan menarik bagi konsumen, serta membantu perusahaan dalam meningkatkan citra merek dan meningkatkan penjualan.

Penerapan blue ocean strategy dan live shopping dalam industri retail dapat membantu perusahaan menciptakan pasar baru dan menarik konsumen dengan menawarkan pengalaman belanja yang unik dan berbeda dari pesaing. Salah satu cara menerapkan blue ocean strategy dalam live shopping adalah dengan menciptakan konten yang menarik dan berbeda dari yang sudah ada, seperti penggunaan teknologi augmented reality atau virtual reality untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih interaktif.

Perusahaan dapat menggabungkan live shopping dengan blue ocean strategy dengan meluncurkan produk-produk baru yang belum ada di pasar, dan menyajikan konten yang menarik dan berbeda dari yang sudah ada. Misalnya, perusahaan dapat menggabungkan produk fesyen dengan teknologi augmented reality untuk memungkinkan pengguna mencoba berbagai outfit secara virtual sebelum membelinya.

Salah satu contoh perusahaan yang berhasil menggabungkan blue ocean strategy dan live shopping adalah perusahaan fesyen asal Korea Selatan, Musinsa. Musinsa meluncurkan program live shopping yang menghadirkan selebritas dan influencer untuk memperkenalkan produk-produk terbaru dan memberikan saran tentang gaya berbusana. Program live shopping ini menjadi sangat populer dan membantu Musinsa meningkatkan penjualan produk mereka.

Meskipun blue ocean strategy dan live shopping menawarkan banyak potensi keuntungan, tetapi terdapat pula tantangan dan risiko yang perlu dihadapi dalam menerapkannya. Salah satu tantangan yang mungkin dihadapi adalah meningkatnya persaingan di pasar baru yang diciptakan oleh perusahaan. Jika perusahaan berhasil menciptakan pasar baru, pesaing dapat dengan cepat meniru dan memasuki pasar yang sama.

Tantangan lain adalah memastikan kualitas produk dan layanan yang ditawarkan tetap konsisten dan memenuhi harapan konsumen. Perusahaan harus memastikan bahwa pengalaman belanja yang ditawarkan dalam live shopping tetap berkesan dan memuaskan, terlebih lagi ketika mereka memasuki pasar baru dan mencoba menciptakan tren yang baru.

Namun, blue ocean strategy dan live shopping juga menawarkan peluang besar bagi perusahaan untuk meningkatkan pertumbuhan dan memenangkan persaingan. Dengan menciptakan pasar baru dan menawarkan pengalaman belanja yang unik dan berbeda, perusahaan dapat menarik konsumen dan meningkatkan citra merek mereka. Peluang ini makin besar dengan makin berkembangnya teknologi dan kebutuhan konsumen yang makin kompleks dan beragam. Karena itu, perusahaan harus terus mengikuti tren dan memperbaiki strategi mereka untuk tetap relevan dan kompetitif.

Dalam era digital dan persaingan bisnis yang makin ketat, perusahaan harus terus beradaptasi dan mencari strategi inovatif untuk bertahan dan tumbuh. Blue ocean strategy dan live shopping adalah dua strategi yang dapat membantu perusahaan menciptakan pasar baru dan menarik konsumen dengan pengalaman belanja yang unik dan berbeda.

Perusahaan harus berpikir kreatif dan berani mengambil risiko dalam menerapkan blue ocean strategy dan live shopping. Mereka juga harus mengikuti perkembangan teknologi dan kebutuhan konsumen yang terus berkembang untuk tetap relevan dan kompetitif.

Dengan menerapkan blue ocean strategy dan live shopping, perusahaan dapat meningkatkan interaksi dengan konsumen, meningkatkan citra merek, dan meningkatkan penjualan. Namun, perusahaan juga harus memperhatikan tantangan dan risiko yang mungkin dihadapi, seperti persaingan yang makin ketat dan memastikan kualitas produk dan layanan yang konsisten.

Secara keseluruhan, blue ocean strategy dan live shopping dapat menjadi pilihan strategi yang efektif bagi perusahaan dalam menciptakan pertumbuhan yang berkelanjutan dan memenangkan persaingan di pasar yang makin kompleks dan beragam. (*)