Pelayanan Samsat di Transmart Pangkalpinang Terlambat Buka, Ini Penjelasan Ditlantas Polda Babel

BANGKAPOS.COM, BANGKA -- Terdapat keluhan masyarakat terhadap pelayanan Samsat di Transmart Pangkalpinang yang terlambat dibuka, Jumat (19/4/2024).

Diketahui jadwal pelayanan Samsat Transmart Pangkalpinang buka setiap Senin - Jumat pukul 16.00 - 20.00 WIB. 

Namun hari ini jadwal pelayanan terlambat selama 1 jam, hingga baru dibuka pukul 17.00 WIB.

Kasubdit Regident Ditlantas Polda Bangka Belitung, AKBP Sarwo Edi Wibowo mengatakan personel yang melakukan penjagaan pelayanan di tempat tersebut pada hari itu sedang mengalami kedukaan.

"Jadi personel tersebut menghubungi personel lainnya, untuk melakukan pergantian penjagaan pelayanan di Samsat tersebut. Jadi personel jaga ini sudah sempat ke Transmart, namun ada kabar bahwa salah satu keluarganya meninggal dunia sehingga balik pulang," jelasnya.

"Dia juga sebelumnya sudah menghubungi perwira di Lantas, meminta agar digantikan sementara kepada personel lain. Karena pergantian inilah terjadi keterlambatan beberapa waktu, dan dilakukan juga penambahan jam layanan pada saat itu," tambahnya. 

Kendati demikian, perwira melati dua ini meminta maaf kepada masyarakat terkait keterlambatan jadwal pelayanan yang terjadi di Samsat Transmart Pangkalpinang.

"Kami berterimakasih dan meminta maaf atas ketidaknyamanan ini. Namun, kami sampaikan lagi bahwa pelayanan Samsat di Transmart sudah berjalan dengan maksimal," ungkapnya. 

AKBP Sarwo Edi Wibowo memastikan, pelayanan Samsat akan terus dioptimalkan untuk memudahkan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan. 

"Kita selalu memberikan pelayanan yang terbaik dalam melayani masyarakat terutama yang berkaitan dengan bagian kami di Lalu Lintas," ujar AKBP Sarwo Edi, Jumat (19/4/2024). 

Selain itu tak hanya pelayanan Samsat di Transmart Pangkalpinang, Ditlantas Polda Bangka Belitung juga memiliki pelayanan ditempat lainnya seperti Samsat yang tersebar di Kabupaten, Sim Corner di BTC serta ada juga Sim Keliling (Simling).

(Bangkapos.com/Rizky Irianda Pahlevy)