Kapolda Babel Tinjau Pelayanan Publik di Polres Bangka Barat

BANGKAPOS.COM, BANGKA -- Kapolda Bangka Belitung, Irjen Pol Viktor T. Sihombing, melaksanakan kunjungan kerja ke Polres Bangka Barat, Kamis (20/11/2025).

Tujuannya, ingin memastikan kualitas pelayanan kepolisian ke masyarakat terus berjalan maksimal.

Ia berkeliling dan memasuki sejumlah ruang pelayanan di Mapolres Bangka Barat. Sembari berdialog dengan personel, melihat sistem pelaporan serta memeriksa kesiapan personel dalam merespons laporan darurat.

Kapolda menegaskan layanan call center 110 merupakan ujung tombak kehadiran Polri di tengah masyarakat.

“110 ini pintu pertama masyarakat meminta pertolongan. Respons cepat dan komunikasi humanis adalah kewajiban. Jangan sampai warga menunggu lama atau tidak mendapatkan kejelasan,” kata Kapolda Babel Irjen Pol Viktor di sela kunjunganya di Mapolres Bangka Barat, Kamis (20/11/2025).

Dia menekankan, pentingnya personel menjaga profesionalitas, terutama dalam menghadapi laporan darurat, tindak kriminal dan keluhan warga.

Selanjutnya, Kapolda beserta jajaran melakukan pengecekan ke ruang tahanan Polres Bangka Barat untuk memastikan bahwa penempatan tahanan berjalan sesuai SOP.

Ia memeriksa sistem pengawasan, ventilasi, kebersihan serta kondisi ruang secara keseluruhan.

“Meski mereka sedang menjalani proses hukum, hak-hak dasar tahanan tetap harus dipenuhi. Ruang tahanan yang layak menunjukkan profesionalitas Polri,” harapnya.

Menurutnya, peninjauan ini menjadi bentuk kontrol langsung agar seluruh unit di Polres Bangka Barat tetap berada dalam standar pelayanan kepolisian yang baik.

Kapolda juga melihat kesiapan sarana dan prasarana pelayanan masyarakat, termasuk ruang pelayanan SKCK, SPKT dan fasilitas pendukung lainnya.

Ia menilai, kenyamanan masyarakat ketika datang ke kantor polisi merupakan bagian penting dari pelayanan publik Polri.

“Masyarakat harus merasa aman dan nyaman ketika datang ke kantor polisi. Fasilitas, kebersihan, dan keramahan personel adalah prioritas,” pesannya.

Kapolres Bangka Barat, AKBP Pradana Aditya Nugraha memastikan kesiapan jajarannya dalam menjalankan seluruh penekanan dari Kapolda Babel.

“Arahan Kapolda menjadi pedoman kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan, baik dalam respons cepat 110, kondisi ruang tahanan maupun kenyamanan fasilitas publik,” katanya.

Dikatakan Kapolres, jajarannya berkomitmen memperkuat pelayanan, menjaga stabilitas keamanan dan meningkatkan sinergitas dengan semua pihak. 

"Arahan Kapolda tadi, menjadi pedoman kami dalam menjalankan tugas kedepan,” tegasnya.

(Bangkapos.com/Riki Pratama)