Pemkab Bangka Selatan Dorong Perangkat Daerah Lebih Familier Penggunaan SP4N LAPOR!

Laporan hasil pengaduan masyarakat dapat menjadi bahan evaluasi pimpinan bagi kinerja perangkat daerah.

Sekaligus dijadikan referensi bagi penyusunan kebijakan pemerintah daerah ke depan.

Performa SP4N-LAPOR! Harus lebih ditingkatkan hingga mencapai 90 persen. Kunci capaian tersebut terdapat pada respons pengaduan yang masuk.

“Sehingga akan terwujud pelayanan publik yang lebih berkualitas, transparan, efektif dan efisien. Untuk itu kepada para admin dan pejabat penghubung untuk memfasilitasi aduan kepada para pejabat yang berwenang, sehingga aduan masyarakat segera memperoleh respons,” jelasnya.

Walaupun begitu kata Gatot, SP4N LAPOR! akan menjadi momentum yang menandai semakin kuatnya komitmen bersama sebagai pelayan masyarakat di Kabupaten Bangka Selatan.

Supaya hal yang menjadi kekurangan dalam pelayanan publik dapat diidentifikasi dan diperbaiki oleh perangkat daerah terkait.

Pemkab Bangka Selatan memiliki tugas dan kewajiban untuk menjadikan setiap aduan dari masyarakat sebagai rekomendasi kebijakan untuk perbaikan tata kelola pemerintahan.

“Pengaduan dari masyarakat merupakan bukti kepedulian dan partisipasi masyarakat dalam pembangunan dan perbaikan pelayanan publik,” kata Gatot.

(Bangkapos.com/Cepi Marlianto)