Maksimalkan Pelayanan Pelanggan, Perumdam Tirta Pinang Bersihkan Kotoran Pipa Induk

BANGKAPOS.COM, BANGKA -- Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Pinang Kota Pangkalpinang melakukan flushing pipa atau pembersihan kotoran yang ada pada dalam pipa induk di jalan jalan Raya Pasir Padi, Kota Pangkalpinang.

Pembersihan pipa tersebut guna membersihkan sisa air kotor yang mengendap di pipa akibat perubahan air baku pada saat musim kemarau kemarin.

Plt Direktur Perumdam Tirta Pinang Kota Pangkalpinang dr. Masagus Hakim menyebut, pembersihan tersebut guna kedepan penyaluran air kepada para pelanggan kembali baik lagi.

"Tidak kita pungkiri ada sisa-sisa kotoran yang mengendap didalam pipa induk kita selama musim kemarau kemarin, nah kemarin kita sudah lakukan pembersihan agar penyaluran air kedepan kembali bersih," sebut Hakim kepada Bangkapos.com, Sabtu (9/12/2023).

"Alhamdulillah setelah kita bersihkan pipa, airnya kembali lancar dan kualitas air semakin baik. InsyaAllah yang tiba ke rumah pelanggan juga baik," tambahnya.

Kata Hakim, pihaknya terus berupaya maksimal memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan. 

"Penyaluran air saat ini terkendala oleh faktor alam atau cuaca. Bahkan, Perumdam harus mencari sumber baku air yang lain untuk pemenuhan layanan kepada pelanggan. Kita akui, untuk faktor alam ini semaksimal mungkin kita tangani, karena bukan kuasa kita untuk mengubah itu. Tapi ini teknis di lapangan kita maksimalkan," jelasnya.

Permohonan maaf juga dihaturkan kepada para pelanggan setia Perumdam Tirta Pinang. Akibat kualitas air yang diterima pelanggan tidak baik seperti terasa asin, keruh, berkarat dan berminyak.

Pihaknya juga menyampaikan terima kasih atas kepercayaan pelanggan kepada kinerja Perumdam di bawah komando Dr dr Masagus Hakim M.Kes.

"Kami mohon maaf dan sebagai kompensasinya kami akan memberikan potongan tagihan 10 persen untuk klasifikasi rumah tangga. Dalam waktu dekat juga kita akan melakukan pengurasan kembali Instalasi Pengolahan Air (IPA) dan Reservoir Produksi IPA Bacang," tuturnya.

Upaya ini dilakukan, kata Hakim untuk memastikan kualitas air yang diterima oleh pelanggan dalam kondisi baik.

"Maintenance dan pembersihan akan kita lakukan kembali. Agar penyaluran air ini maksimal, dengan pembersihan IPA  ini juga hasil ke masyarakat benar-benar hasil yang kualitas baik," pungkasnya.

(Bangkapos.com/Andini Dwi Hasanah)